האם אפשר למכור יותר בלי להוציא שקל נוסף על מודעות? כן – אם יודעים איך.
במקום להגדיל תקציבים, אנחנו נלמד אתכם איך לסחוט יותר מכל מבקר באתר שלכם בעזרת CRO, חוויית משתמש, ואוטומציה חכמה.
מרגישים את זה? את התחושה הזאת שאתם שופכים עוד ועוד כסף על פייסבוק וגוגל, מתפללים לעוד קליק, לעוד ליד. כל סוף חודש מגיע הדוח והתקציב נשרף. אתם יודעים שהמוצר שלכם פצצה, אבל משהו בדרך פשוט לא עובד.
הגולשים נוחתים באתר, מסתכלים, אולי אפילו מוסיפים משהו לעגלה, ואז נעלמים. מתפוגגים. כאילו לא היו שם מעולם.
האמת הכואבת היא שרוב בעלי האתרים מתייחסים לאתר שלהם כמו שלט חוצות. הם משלמים המון כסף כדי להביא תנועה, אבל שוכחים לתחזק את החנות עצמה. זה כמו להשקיע מיליונים על פרסומת שתביא אנשים למסיבה, אבל כשהם מגיעים, המוזיקה גרועה ואין מה לשתות.
ברור שהם יברחו.
אז מה הפתרון? להפסיק להתמקד רק בלהביא עוד תנועה, ולהתחיל להתמקד בלהפוך את התנועה הקיימת לכסף. במקום למלא דלי דולף, הגיע הזמן לסתום את החורים. קוראים לזה שיפור יחס המרה (CRO), וזה הנשק הסודי שלכם במאבק על כל לקוח.
תפסיקו לנחש, תתחילו לראות מה הגולשים באמת עושים
האינטואיציה שלכם חשובה, אבל היא לא תחליף לנתונים. הצעד הראשון באופטימיזציה לאתר מכירות הוא להפוך לסוג של חוקר פרטי. אתם צריכים להבין בדיוק איפה אנשים נתקעים, איפה הם מתבלבלים ומה גורם להם לנטוש.
מפות חום: תפסיקו לדמיין, תתחילו לראות. כלים כמו Hotjar או Microsoft Clarity שהוא חינמי לגמרי! מראים לכם בדיוק איפה הגולשים מקליקים, לאן העכבר שלהם זז ועד איפה הם גוללים בכל עמוד.
הקלטות סשנים: זה הדבר הכי קרוב שיש ללעמוד מאחורי הלקוח ולצפות בו גולש באתר שלכם. אתם תראו במו עיניכם איך הוא מנסה למצוא את קטגוריית המוצרים, מתקשה למלא את פרטי התשלום, או פשוט הולך לאיבוד בניווט.
פקק תנועה באתר שלכם: איך תסכול וטעינה איטית מבריחים לקוחות.
אנחנו חיים בעידן של סיפוק מיידי. אם האתר שלכם נטען לאט יותר משניצלים של אמא בשישי בצהריים, איבדתם את הלקוח. כל שניית טעינה מיותרת מורידה את יחס ההמרה. חווית משתמש באתר היא לא מותרות, היא הבסיס.
מהירות: האתר שלכם חייב להיות טיל. השתמשו ב-Google PageSpeed Insights כדי לראות מה מאט אתכם ותקנו את זה. כל שנייה קובעת.
מובייל תחילה: רוב הלקוחות שלכם גולשים מהספה, לא מהמשרד. בדקו שהחנות נראית ומרגישה מושלם בנייד. אם קשה לקנות מהטלפון, אתם משאירים טונות של כסף על הרצפה.
תהליך תשלום בלי חפירות: רוצים שישלמו? תפסיקו להפריע להם. אפשרו רכישה כאורח, בקשו רק את הפרטים ההכרחיים, והראו שהאתר מאובטח. כמה שפחות קליקים, יותר כסף.
המכונה השקטה שתופסת לקוחות רגע לפני שהם בורחים.
אל תוותרו על לקוחות שכבר כמעט היו שלכם. טיפול בנטישת עגלות הוא הדרך הקלה ביותר להחזיר הכנסות אבודות.
הגדירו מייל אוטומטי שיישלח שעה אחרי שמישהו נטש עגלה. משהו קליל, "שכחת משהו?". זה עובד כמו קסם ומחזיר אחוזים ניכרים מהנוטשים. תוך כדי, הציעו להם מוצרים משלימים בעגלה עצמה כדי להגדיל את שווי הסל. זו מכונת כסף שקטה שעובדת 24/7.
רוצים את כל הידע הזה מרוכז בכלי אחד?
דיברנו על מפות חום, על מהירות, על תהליך תשלום ועל אוטומציות. כל אלה נקודות קריטיות, אבל אנחנו יודעים שקל מאוד ללכת לאיבוד בתוך כל המשימות והבדיקות. איך מוודאים שלא שכחתם כלום? איך הופכים את כל התיאוריה הזאת לצ'קליסט מסודר שאפשר לעבוד איתו?
בדיוק בשביל זה, אחרי שעבדנו עם עשרות חנויות איקומרס, בנינו כלי שמרכז את כל הסודות במקום אחד. במקום שתצטרכו להמציא את הגלגל, הכנו לכם את הטבלה המלאה לשיפור יחס המרה (CRO).
זו לא עוד כתבה, אלא צ'קליסט מעשי עם עשרות נקודות שתוכלו לבדוק וליישם באתר שלכם, צעד אחר צעד, בלי לנחש. זה הכלי שהופך את האתר שלכם ממכונה שמדליפה כסף למכונה שמייצרת כסף. אם אתם רציניים לגבי הגדלת המכירות שלכם, זה קיצור הדרך הכי טוב שתמצאו.
הפסיקו לשפוך את כל התקציב על להביא עוד ועוד תנועה לדלי דולף. תהיו אלה שמתקנים את הדלי. כל שיפור קטן שתעשו בחוויית המשתמש וכל אוטומציה שתגדירו, מצטברים להבדל ענק בשורה התחתונה.
בחרו דבר אחד מהרשימה הזאת. רק אחד. התקינו כלי למפות חום או שפרו את מהירות האתר. תתחילו משם ותראו איך המחט מתחילה לזוז, בלי ששרפתם עוד שקל על פרסום.